Rückgaberecht

Willkommen bei Nidchiaro

Im Folgenden informieren wir Sie über unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, die für alle Bestellungen in unserem Online-Shop gelten. Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen sorgfältig durch, bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Frist für Rückgabe und Umtausch

Sie haben ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung 45 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

• Das Produkt weist sichtbare Schäden oder äußere Mängel auf
• Es liegen Qualitätsprobleme vor
• Das Produkt hat einen unangenehmen Geruch oder deutliche Farbabweichungen
• Sie haben einen falschen oder nicht bestellten Artikel erhalten
• Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen

Ablauf der Rückgabe oder des Umtauschs

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und übermitteln Sie uns folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Einen Zahlungsnachweis
• Den Grund Ihrer Anfrage
• Klare Fotos oder Videos des Produkts (falls vorhanden)

Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das Ergebnis und senden Ihnen bei Genehmigung die Rücksendeadresse zu.

Bitte senden Sie die Ware anschließend an die angegebene Adresse zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis der Vorgang vollständig abgeschlossen ist.

Rücksendeadresse

369 Noah Ct, Belle Glade, FL 33430-2975, USA

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir den Zustand der Ware sorgfältig. Wenn alles den Angaben entspricht, wird entweder eine Rückerstattung veranlasst oder ein Ersatzartikel versendet. Ersatzlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.

Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard oder Bankkarte).

Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb dieses Zeitraums eingehen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Versandkosten

• Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten
• Bei Rückgaben oder Umtausch ohne Mängel trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst

Rücksendeetikett

Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, um den Rückgabeprozess für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.

Wichtiger Hinweis

Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendete Ware mit den Angaben Ihrer Anfrage übereinstimmt. Abweichungen oder fehlende Informationen können die Bearbeitung verzögern.

Falls weitere Informationen benötigt werden, setzen wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung.

Kontakt

Adresse:
369 Noah Ct, Belle Glade, FL 33430-2975, USA

Telefon:
+1 (310) 699-3222

E-Mail:
info@nidchiaro.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)