Rückgaberecht

Willkommen bei Nidchiaro. Nachfolgend informieren wir Sie über unsere Richtlinien für Rückgabe und Umtausch. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise aufmerksam durch, bevor Sie eine Rücksendung oder einen Umtausch anfragen.

Frist für Rückgabe und Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragt werden.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist in folgenden Fällen möglich:

• Das Produkt weist sichtbare Schäden oder äußere Mängel auf
• Es liegen Qualitätsprobleme vor
• Das Produkt hat einen unangenehmen Geruch oder starke Farbabweichungen
• Sie haben einen falschen oder nicht bestellten Artikel erhalten
• Rückgabe oder Umtausch ohne besonderen Grund

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch

Wenn Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Bitte senden Sie dabei folgende Informationen mit:

• Ihre Bestellnummer
• Einen Zahlungsnachweis
• Den Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
• Deutliche Fotos oder Videos des Produkts

Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über das Ergebnis und teilen Ihnen gegebenenfalls die Rücksendeadresse mit.

Bitte senden Sie die Ware anschließend an die angegebene Adresse zurück und bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Rücksendeadresse:
369 Noah Ct, Belle Glade, FL 33430-2975, USA

Sobald die Rücksendung eingegangen ist, überprüfen wir den Zustand der Ware. Entspricht dieser den angegebenen Informationen, wird die Rückerstattung bearbeitet oder ein Ersatzartikel versendet. Austauschsendungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung verschickt.

Rückerstattung

Nach Bestätigung der Rückgabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Visa, MasterCard oder Bankkarte.

Sollte die Rückzahlung nicht innerhalb des genannten Zeitraums erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Versandkosten

Wenn die Rücksendung aufgrund eines beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels erfolgt, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Rückgaben oder Umtausch ohne Angabe von Gründen sind die Versandkosten vom Kunden selbst zu tragen.

Rücksendeetikett

Für eine einfachere Rücksendung liegt jedem Paket ein Rücksendeetikett bei.

Wichtiger Hinweis

Bitte achten Sie darauf, dass die zurückgesendete Ware mit den Angaben Ihrer Anfrage übereinstimmt. Fehlende Informationen oder deutliche Unterschiede zwischen Beschreibung und tatsächlichem Zustand können die Bearbeitung verzögern oder beeinflussen. Falls zusätzliche Informationen benötigt werden, kontaktieren wir Sie direkt.

Kontakt

Adresse:
369 Noah Ct, Belle Glade, FL 33430-2975, USA

Telefon:
+1 (310) 699-3222

E-Mail:
info@nidchiaro.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (MEZ)